Risques associés
(liste non exhaustive)
Les risques professionnels sont multiples et dépendent du public accompagné, des lieux d’intervention et des tâches réalisées.
Risques physiques
- Chutes de plain-pied dans les logements ou escaliers
- Heurts contre mobilier encombré ou espaces exigus
Risques liés à la charge physique de travail
- Port de charges lourdes (courses, linge, matériel…)
- Aide aux transferts ou au déplacement de personnes dépendantes → TMS fréquents
- Postures contraignantes : agenouillement, torsion du dos, travail bras en l’air
- Répétition des gestes ménagers
Risques chimiques
- Exposition aux produits d’entretien (dégraissants, désinfectants, solvants)
- Utilisation de sprays irritants
Risques biologiques
- Contact avec fluides biologiques (toilettes, change)
- Virus, bactéries, parasites
- Gestion du linge souillé
Risques routiers
- Déplacements fréquents entre domiciles
- Fatigue, aléas climatiques, stationnement difficile
Risques psychosociaux
- Isolement professionnel
- Relations parfois complexes avec les familles
- Gestion de situations émotionnelles lourdes (déclin, dépendance, décès)
- Charge mentale élevée et horaires fractionnés
- Pression temporelle due aux plannings
Risques liés à l’environnement du domicile
- Espaces exigus
- Habitations peu adaptées : absence de barres d’appui, obstacles au sol
- Animaux domestiques potentiellement agressifs
- Mauvaise hygiène ou habitat insalubre
Mesures de prévention
Pour réduire les risques dans les services à la personne, plusieurs actions sont clés.
Organisation et planification
- Évaluer les risques dans chaque domicile via une fiche d’intervention
- Adapter les plannings pour limiter la fatigue et les contraintes horaires
- Prévoir les temps de déplacement
- Favoriser les interventions en binôme lors de transferts complexes
- Mettre à disposition des outils d’aide à la manutention (lève-personne, drap de glisse, planche de transfert)
Protection collective et individuelle
- Recommander l’adaptation du domicile (barres d’appui, éclairage, désencombrement)
- Fournir des EPI adaptés : gants, tabliers, masques selon les situations
- Mettre à disposition des produits ménagers moins agressifs
- Proscrire les mélanges de produits et les sprays irritants
- Nettoyer avec des outils ergonomiques (manches télescopiques, serpillière adaptée)
Formation et sensibilisation
- Formation aux gestes et postures
- Techniques de manutention de personnes dépendantes
- Prévention des TMS
- Gestion du stress et des situations difficiles
- Bonnes pratiques d’entretien et d’hygiène
- Conduite en sécurité (risque routier)
Hygiène et sécurité
- Lavage des mains rigoureux
- Gestion sécurisée du linge souillé
- Nettoyage sans projection ni pulvérisation
- Respect des précautions standard (biologique)
Métiers concernés
(les plus représentés dans ce secteur)
- Auxiliaire de vie sociale
- Aide à domicile
- Assistant de vie aux familles (ADVF)
- Agent d’entretien/employé en ménage
- Garde d’enfants/intervenant parental
- Intervenant handicap (AESH à domicile)
- Portage de repas
- Travailleurs sociaux à domicile
- Coordinateurs de secteur et responsables de planning
Obligations légales et ressources utiles
Obligations légales
- Rédaction et mise à jour du Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (Code du travail art. L4121-1)
- Information et formation des salariés aux risques liés à leur activité
- Prévention du risque chimique (R44121 et suivants)
- Suivi en santé au travail adapté aux risques (SIS/SIA/SIR pour certains agents)
- Prévention du risque routier professionnel (obligation générale de sécurité)
